Universidade Federal do Rio Grande do Sul

Convênio do Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA) -UNIDERP

PROJETO DE PESQUISA DE MESTRADO

"Os impactos do uso da Internet no trabalho e nas atividades empresariais
Um estudo exploratório em empresas que atuam no Estado do Paraná"

Esta pesquisa tem carater científico e é  parte das atribuições para obtenção de titulação em mestrado em administração pela UFRGS, tendo como objetivo avaliar como as pessoas estão usando a Internet nas suas atividades profissionais. Nós gostaríamos que você reservasse alguns minutos para respondê-la. Sua resposta é confidencial, e será tratada de modo agregado e não individual. Sinta-se livre em divulgar o link deste questionário para outros usuários da Internet que tenham atuação profissional no Estado do Paraná e que usem a Internet para realizar seus trabalhos. O resultado da pesquisa será usada na dissertação de mestrado e estará disponível a partir de dezembro de 1999. Por favor envie um e-mail para pesq_internet@uol.com.br caso você tenha alguma dúvida ou comentário.

A - USO


1.Você aprendeu a usar a Internet: 

2.Você usa a Internet no trabalho para fins:   Profissionais Pessoais Ambos

Se você usa a Internet no trabalho para fins pessoais responda a questão 3; caso contrário passe para questão 4.

3.Você usa a Internet no trabalho para fins pessoais, por quê ?


4.Você usa a Internet no trabalho, por quê?  

5.Há quanto tempo você começou a usar a Internet no seu trabalho ?

6.Informe a frequência com que você usa a Internet no trabalho.     

7.Numere de 1 a 3 os serviços que você usa na Internet (1 para os que você usa mais, 2 para os que você menos usa e 3 para os que você não usa) no trabalho.

WWW
 		 CHAT
  		 E-MAIL  
 
ICQ
 GRUPO DE DISCUSSÃO 
FTP       
JOGOS ON-LINE 
 

 Se você usa e-mail responda a questão 8; caso contrário passe para a questão seguinte.

8.As pessoas com quem você se comunica regularmente na Internet são em sua maioria:

Se você usa WWW responda a questão 9; caso contrário passe para o ítem B - OPINIÃO.

9.Você usa o WWW para : 

B - OPINIÃO


1.Marque os fatores que você considera importantes no seu uso da Internet.

2.Meu trabalho

3.Com o uso da Internet você percebeu as seguintes mudanças:       

a.O seu conhecimento  
b.Seu contato com outras equipes  
c.Sua motivação para realizar as suas tarefas  
d.Sua produtividade     
e.A comunicação com seu(s)  chefe(s)
f. Outros


4.Com relação ao uso da Internet para realizar trabalhos em equipe, como você considera as afirmações abaixo.   

a.Melhorou a integração entre os membros da equipe. Verdadeiro Falso   
b.O trabalho em equipe foi facilitado com a Internet Verdadeiro  Falso
c.Foi difícil aprender a usar a tecnologia      Verdadeiro   Falso
d.Reunião virtual não funciona, pois as reações de cada membro não podem ser percebidas através da Internet.   Verdadeiro  Falso
e.A seleção dos membros da equipe é fundamental para o trabalho de equipe à distância seja bem sucedido   Verdadeiro  Falso
f.Somente a Internet não é a melhor tecnologia para auxiliar o trabalho em equipe à distância.    Verdadeiro   Falso
g.Melhorou o relacionamento interpesoal.   Verdadeiro   Falso

C - CARGO GERENCIAL

Se você ocupa cargo gerencial responda as questões abaixo; caso contrário, passe para o item D - Identificação do respondente.

1.Os empregados sob sua coordenação precisam ou precisaram de treinamento para usar a Internet?
    Sim  Não

Responda a próxima questão se a anterior for positiva

2.Quantos ?

3.Para implementar a Internet na empresa houve:

Participação dos empregados na escolha da tecnologia Sim Não
Resistência dos empregados para usar a Internet Sim Não
Modificação nos critérios de seleção (RH) em virtude da Internet. Sim Não
Trabalho orientando  como a tecnologia deveria ser usada na empresa Sim Não

4.Na sua opinião, para usar a Internet como um diferencial exige um perfil de R.H diferente dos atuais?
Sim Não         Por quê ?

5.Houve na sua empresa diminuição ou extinção de postos de trabalho em decorrência do uso da Internet ?
Sim   Não

6.Houve a criação de novos postos de trabalho em decorrência da implementação da Internet ?
Sim    Não

7.Você como gerente utiliza a Internet para:

Tomar decisões Sempre Nunca Às vezes
Fazer análise de desempenho Sempre Nunca Às vezes
Analisar concorrentes Sempre Nunca Às vezes

Outros propósitos     Quais ?

8.Na sua opinião, a sua empresa aderiu a Internet com o objetivo de:

Divulgar a sua imagem no mercado Comunicação com o mercado
Diminuir despesas com publicidade Diminuir despesas com telecomunicações
Experimentar a tecnologia Realizar   comércio eletrônico
Desconheço

 Outros motivos       Quais ?


9.Sua empresa usa a Internet para ?

Fazer análise de mercado Fazer pesquisa de mercado
Divulgar imagem institucional Divulgar produtos
Lançar novos produtos Prestar assistência de pré-venda aos clientes
Fornecer informações técnicas Obter informações técnicas
Comércio eletrônico Fazer compras
Enviar e receber e-mail. (clientes) Enviar e receber e-mail (parceiros e fornecedores)
Conhecer melhor os negócios dos seus clientes Acompanhar a entrega de produtos

Outros     Quais ? -

10.Marque quais os elementos de sua empresa que foram ou estão sendo mais impactados pelo uso da Internet:

Comunicação Gestão Negócios Estratégia Empregados Grupos .

Outros     Quais ?

 

11.Você considera que seus empregados utilizam a Internet de forma:

Muito eficaz e     produtiva Medianamente eficaz
 Pouco Eficaz, apenas        aceitável Ineficaz

12.Sua empresa usa a Internet para analisar à concorrência?

Sim   Não

Como ?

D - IDENTIFICAÇÃO DO RESPONDENTE

1.Qual é o perfil do seu cargo ou função profissional:

Direção/Gerencia.
Operacional
Assessoria
Outro

2.Qual a sua área de atuação?

Técnica/
   Produção		 Comercial Administrativa/
   Financeira

3.Qual a sua escolaridade?

Pós-graduado
  Mestre/Doutor		 Pós-graduado
  Especialista		 Estudante de pós-graduação
  Doutor, Mestre e Especialista
Graduado 2 grau
  completo		 2 grau
  incompleto

4.Qual a sua faixa etária?

Menos de 29 anos de 30 a 39 anos de 40 a 49 anos Mais de 50 anos

5.Qual o seu sexo ?
Masculino                                    Feminino

6.Qual a cidade do estado do Paraná que você trabalha?

7.Qual o tipo de atividade que melhor caracteriza sua empresa ?

Serviços Comércio Indústria
Governo Internet
  Outra Qual ?

8.Qual o número aproximado de empregados da empresa em que você trabalha?

Menos de 50 de 51 a 100 de 101 a 500 de 501 a 1000 mais de 1000

E - PARTE FINAL

1.Você gostaria de receber resultados da pesquisa ?

Sim Não
e-mail

2.Como você entrou em contato com esta pesquisa ?

3.Você gostaria de acrescentar outros aspectos relevantes sobre os impactos decorrentes do uso da Internet para o seu trabalho ou para sua empresa que não foram abordados neste questionário, se sim, quais seriam eles ? Caso você não tenha nada a acrescentar, obrigado por sua participação.

 

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